Ford reconhece melhores profissionais da rede com viagem técnica à Argentina
A Ford premiou os destaques de vendas, pós-vendas e mecânicos em sua rede de concessionárias no Brasil com uma experiência internacional exclusiva, incluindo visita à fábrica da Ranger na Argentina.
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Iniciativa valoriza profissionais de destaque em 2025
A Ford realizou uma ação especial para reconhecer profissionais que se destacaram em 2025 nos índices de qualidade de atendimento e satisfação dos clientes em sua rede de concessionárias no Brasil. A premiação envolveu gerentes de vendas e pós-vendas, vendedores, consultores técnicos e especialistas em Master Performance, que atuam diretamente na gestão de qualidade dos processos de atendimento. Além disso, os três melhores mecânicos do Brasil, vencedores da Competição Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT 2026), também fizeram parte do grupo homenageado.
Experiência internacional e visita à fábrica da Ranger
Como parte do reconhecimento, os profissionais participaram de uma viagem técnica e cultural à Argentina. Antes do embarque, um jantar de confraternização foi realizado em São Paulo. Já em Buenos Aires, o grupo teve a oportunidade de conhecer pontos turísticos e culturais importantes da cidade, promovendo integração entre os participantes.
Um dos pontos altos da experiência foi a visita técnica à fábrica de Pacheco, unidade responsável pela produção da Ford Ranger para toda a América do Sul. Com processos modernizados, a planta é referência global em qualidade produtiva dentro da marca. Essa imersão permitiu que os profissionais conhecessem de perto as inovações e padrões de excelência aplicados na fabricação dos veículos.
Encerramento com tradição e valorização
O encerramento da programação contou com um desfile de 14 unidades do clássico Ford Modelo A pelas ruas de Buenos Aires. O evento foi finalizado com um jantar especial, prestando homenagem aos profissionais premiados. A celebração reforçou a importância da dedicação e do aperfeiçoamento contínuo das equipes da rede Ford.
Treinamento contínuo e valorização do capital humano
Atualmente, a plataforma de capacitação da Ford oferece mais de 400 cursos destinados aos colaboradores das áreas de vendas e pós-vendas. Aproximadamente metade desses cursos é obrigatória, conforme a função exercida, e há ainda treinamentos presenciais. A participação ativa nesses programas foi um dos critérios adotados para a escolha dos premiados.
Segundo Pedro Resende, diretor de Operações da Ford Brasil, investir na qualificação dos profissionais é fundamental para fortalecer o relacionamento com os clientes e proporcionar uma experiência consistente em toda a jornada. “Esse programa é uma forma de reconhecer os profissionais da Rede Ford pela sua dedicação e empenho no aperfeiçoamento contínuo para oferecer o melhor atendimento ao cliente. A valorização do capital humano é um dos pilares da nossa busca pela excelência”, destaca o executivo.
Compromisso com a excelência no atendimento
A estratégia da Ford reforça o compromisso em elevar o padrão de atendimento em toda a rede de concessionárias no Brasil. O reconhecimento dos profissionais, aliado ao investimento em treinamentos, contribui para a satisfação dos clientes e o fortalecimento da marca no mercado nacional.
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FAQ:
Quem foi premiado pela Ford com a viagem técnica à Argentina?
Foram premiados gerentes de vendas e pós-vendas, vendedores, consultores técnicos, especialistas de Master Performance e os três melhores mecânicos da rede Ford no Brasil.
O que os profissionais visitaram durante a viagem à Argentina?
O grupo conheceu pontos culturais de Buenos Aires e fez uma visita técnica à fábrica da Ford em Pacheco, referência na produção da Ranger.
Como a Ford seleciona os profissionais para essa premiação?
A seleção considera desempenho em índices de atendimento, satisfação do cliente e participação ativa em treinamentos obrigatórios e presenciais.
